El procesador de pagos PayPal está en agua caliente financiera por una política que inicialmente pedía la imposición de una multa pesada a los usuarios considerados culpables de difundir «desinformación» a través de la plataforma, que los funcionarios de la compañía dijeron más tarde que se emitió en «error».
La semana pasada, The Daily Wire informó que PayPal estaba listo para implementar una nueva política que permitiera a la compañía retirar 2.500 dólares en «multas» de las cuentas de cualquier usuario que se decía que estaba difundiendo «desinformación» y «desinformación», una determinación arbitraria en el mejor de los casos, dependiendo de la perspectiva y el punto de vista.
«La empresa de servicios financieros, que ha desplataformado repetidamente a las organizaciones y a los comentaristas individuales por sus opiniones políticas, ampliará su ‘lista existente de actividades prohibidas’ el 3 de noviembre», informó el medio de comunicación. «Entre los cambios se encuentran las prohibiciones de ‘el envío, publicación o publicación de cualquier mensaje, contenido o material’ que «promoción la desinformación» o «presenten un riesgo para la seguridad o el bienestar del usuario». A los usuarios también se les prohíbe «promoción del odio, la violencia, la raza u otras formas de intolerancia que sean discriminatorias».
Se dijo que la política se aplicaba a cualquier acción tomada mientras se usaba PayPal. El punto de venta continuó: las deliberaciones se harán a la «únca discreción» de PayPal y pueden someter al usuario a «drajes», incluida la eliminación de 2.500 dólares «debidas directamente de su cuenta de PayPal» por delito. El acuerdo de usuario de la empresa contiene una disposición en la que los titulares de la cuenta reconocen que la cifra es «actualmente una estimación mínima razonable de los daños reales de PayPal» debido al costo administrativo de rastrear las violaciones y los daños a la reputación de la empresa.
Pero en un día, PayPal emitió apresuradamente una declaración negando que dicha política entrara en vigor. «Recientemente se publicó un aviso por error de [Política de uso aceptado] que incluía información incorrecta», dijo un portavoz de PayPal a Daily Wire. «PayPal no está multando a la gente por desinformación y este lenguaje nunca tuvo la intención de insertarse en nuestra política. Lamentamos la confusión que esto ha causado».
Sin embargo, después del informe inicial, muchos usuarios huyeron de la plataforma, alegando que no se someterán a caprichosas definiciones de izquierda de «desinformación» o a cualquier multa posterior asociada con dicha determinación.
Desde entonces, la plataforma ha sufrido fuertes consecuencias financieras. El lunes, las acciones de la compañía cayeron más del 5 por ciento, según el Daily Wire: el valor de PayPal cayó casi 6 mil millones de dólares a medida que se montó la reacción. Las acciones de la compañía cerraron a 90,18 $ el viernes por la tarde y cotizaban a 85,40 $ poco después de que el mercado abriera el lunes, aproximadamente un 5,3% de descenso, ya que miles de usuarios de redes sociales que reaccionaron a la historia de The Daily Wire durante el fin de semana anunciaron que cancelarían sus cuentas. El promedio industrial Dow Jones se mantuvo estable, mientras que el Nasdaq, pesado en tecnología, cayó un 0,7 % desde el viernes.
Al final del día de negociación del lunes, las acciones de PayPal se desplomaron más del 6 por ciento «ya que la intensa reacción parecía asustar a los inversores, haciendo que PayPal perdiera más de 6 mil millones de dólares en capitalización bursátil». La decisión inicial de PayPal de multar a los usuarios no provocó una pequeña cantidad de reacción.
«Es difícil para mí criticar abiertamente a una empresa a la que solía amar y a la que daba tanto. Pero el nuevo AUP de @PayPal va en contra de todo en lo que creo. Una empresa privada ahora puede decidir tomar tu dinero si dices algo con lo que no está de acuerdo. Locura», señaló el cofundador de PayPal, David Marcus.
«Bajo la ley existente, PayPal tiene la capacidad como empresa privada para implementar este tipo de política discriminatoria de puntos de vista», dijo Aaron Terr, alto funcionario de programas de la Fundación para los Derechos y la Expresión Individual, a The Daily Wire. «Cualquiera que sea la motivación que tenga PayPal para establecer estas nuevas y vagas categorías de expresión prohibida, es casi seguro que tendrán un efecto escalofriante severo en el discurso de los usuarios. Como suele ocurrir con los códigos de discurso mal definidos y discriminatorios en puntos de vista, aquellos con puntos de vista impopulares o minoritarios probablemente soportarán la peor parte de estas restricciones».
«Este tipo de políticas son imprudentes, amenazan la libertad de expresión e invitan al riesgo legal», dijo Jeremy Tedesco, vicepresidente de compromiso corporativo de Alliance Defending Freedom, también al medio. «Cuando las empresas aplican políticas para restringir el discurso religioso de sus clientes, podrían entrar en conflicto con las prohibiciones de discriminación religiosa que existen en muchas leyes estatales y federales».
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