- Docenas de antiguos trabajadores de McDonald’s se han puesto en contacto con MailOnline con reclamaciones
El personal joven de McDonald’s ha presentado más denuncias de mala conducta sexual, incluidas las acusaciones de que fueron manoseados, se les dieron apodos como «McBike» y fueron calificados por su aparición en el trabajo en los marcadores.
MailOnline ha sido contactado por docenas de trabajadores actuales y anteriores del gigante de la comida rápida, algunos de tan solo 16 años, que han afirmado haber sido sometidos a terribles pruebas a manos de los gerentes de la sucursal.
Algunos afirmaron que los gerentes tendrían un «marcador» en el que calificarían a las trabajadoras, y que contarían el número de conquistas sexuales que tuvieron con los miembros del personal.
Otros afirmaron que la frase «los tetas venden hamburguesas» se lanzaría para justificar solo la contratación de «chicas bastante jóvenes», mientras que los hombres seguían trabajando en la parte de atrás.
Otro añadió que las chicas eran etiquetadas como «la McBike» si parecían haber salido o tenido relaciones sexuales con miembros del personal.
Los padres preocupados de adolescentes que trabajan en las franquicias en todo el país afirmaron que las personas con autismo o discapacidades fueron tratadas de manera diferente o se les habló de manera despectiva.
Una madre dijo que su hijo, que todavía trabaja en la cadena, fue referido a «el retrasado» y que sería «enviado a casa tan pronto como cualquier gerente superior visitara la tienda».
Otra madre preocupada cuyo hijo trabajaba en una sucursal diferente se vio obligada a presentar una queja después de que afirmara que una adolescente transgénero fue acosada por un miembro del personal, diciéndole que «no es natural».
Las nuevas acusaciones se presentan después de que la BBC iniciara una investigación sobre McDonald’s con 200 miembros del personal, tanto antiguos como presentes, lanzando acusaciones de agresión sexual, acoso, racismo e intimidación.
Las nuevas acusaciones hechas a MailOnline incluyen:
- A un miembro del personal con autismo se le refirió «como el re***d»
- Los gerentes tientan a las trabajadoras más jóvenes por «su cintura o su trasero»
- Casos de homofobia, transfobia y racismo
- A las jóvenes empleadas se les dijo que sirviera a los clientes como «los tetas venden hamburguesas»
- Un miembro del personal dijo que trabajar en McDonald’s es como «ser violado todos los días»
- Los gerentes que tienen un «marcador» cuentan las «conquistas sexuales» que tuvieron con el personal
Ilana Cole, de 18 años, es solo una de los alrededor de 200 miembros del personal que han hablado en los últimos días.
Comenzó a trabajar en la cadena cuando tenía 16 años y fue transferida de una sucursal en Berkshire a otra. Al comenzar su nuevo puesto, se sometió a una entrevista con un gerente.
«Comenzó a contarme sobre las diferencias entre esta sucursal y mi última sucursal y dijo: «Aquí estamos mucho más ocupados, es como si te estuvieran violando todos los días», le dijo a MailOnline.
«Me sorprendió por completo que acababa de decir eso, pero con 16 años e ingenuo, seguí aceptando la oferta de trabajo».
Cuando empezó a trabajar en el restaurante, afirmó que las cosas solo empeoraron. Ella alegó que fue «agrupado» por un gerente y vio a otras mujeres jóvenes también acosadas sexualmente. Afirmó que los gerentes discriminaban al personal con discapacidades y, en su opinión, trataban a algunos miembros de la tripulación de manera diferente debido a su nacionalidad.
Ella dijo que el gerente «se acercaría mucho detrás de las chicas más jóvenes casi presionadas contra su espalda, acercándose constantemente a las chicas y cepillando deliberadamente su mano contra su cintura o trasero, lo que él también me hizo a mí».
En otros momentos, habló con otros miembros del personal desafelices, incluido un hombre de Rumania que afirmó que solo trabajó en la «estación de patatas fritas» y que «estaba completamente cubierto de quemaduras y cicatrices que nunca se informaron». La Sra. Cole cree que fue tratado de manera diferente debido a su nacionalidad.
Añadió: «Nunca me quejé del comportamiento, ya que todos los gerentes eran los mejores amigos entre sí, por lo que una queja no llegaría muy lejos.
«Cuando vi la historia en las noticias, ni siquiera me sorprendió un poco. En todo caso, me sorprendió que la gente tardara tanto en hablar sobre el abuso, ya que esto ha estado sucediendo durante años».
McDonald’s emplea a más de 170.000 personas en el Reino Unido en 1.450 restaurantes. Tiene una de las personas más jóvenes del país, con un 75 por ciento de sus empleados de entre 16 y 25 años.
Otros que decidieron presentar quejas sobre acoso sexual sintieron que sus preocupaciones fueron completamente ignoradas por los equipos de gestión.
Una joven trabajadora, que pidió permanecer en el anonimato, trabajó recientemente en dos sucursales en Kent. Ella le dijo a MailOnline: «Yo y muchas de las otras chicas, algunas de tan solo 16 años, le dijeron a los pesebres e hicieron informes de que los conductores hacían comentarios sexuales hacia nosotros y nos estaban acosando.
«Los gerentes desestimaron estas reclamaciones y no hicieron un seguimiento de los informes. Cuando hablé sobre sentirme no escuchado, desprotegido y mentido, ya que dijeron que harían un seguimiento y no pasó nada, el gerente principal de algunas sucursales me llamó a su oficina.
«Me despidieron porque hablé y dije que me sentía acosado y dirigido. McDonald’s no maneja las situaciones correctamente».
El ex personal afirmó que la cultura «tóxica» en el gigante de la comida «ha estado incrustada durante mucho tiempo».
Una mujer que comenzó a trabajar en una sucursal cuando tenía 16 años aparece y contaba «el número de conquistas sexuales que tuvieron con los miembros del personal».
Otro miembro del personal, que trabajó en una sucursal en Portsmouth, Hampshire, durante una década, dijo que en su primer día una chica estaba «desnando los ojos» después de que un gerente de turno la llamara «gorda sl**».
Dijo que el término «los tetas venden hamburguesas» se rebotó para justificar solo la contratación de «chicas bastante jóvenes», generalmente líderes escolares, y la programación de ellas solo para roles de cara al cliente, con los hombres y los niños generalmente mantenidos fuera de la vista en la cocina.
La mujer añadió que las niñas eran etiquetadas como «la McBike» si parecían tener relaciones con miembros del personal.
Un ex trabajador corroboró esto, y agregó: «Las chicas siempre se ponían en las cajas para atraer a los hombres a entrar y los chicos se ponían en la cocina, todo se trataba de atraer y conseguir más clientes en la puerta».
Los padres de los jóvenes que trabajan en la cadena también han expresado sus preocupaciones.
Una madre preocupada cuyo hijo tiene autismo todavía trabaja en McDonald’s. Ella alegó que su hijo es un «buen trabajador», pero solía ser referido a él como «el re***d» y ser enviado a casa tan pronto como cualquier gerente superior visitaba la tienda.
Un segundo padre, cuyo hijo tiene el de Asperger y todavía trabaja en el restaurante, afirma que los gerentes lo juran constantemente y lo llaman nombres despectivos, y agregan que hay una «cultura de acoso total» dentro de la tienda.
Otro trabajador dijo que a un colega con síndrome de Downs «nunca se le dio ninguna otra tarea que recoger la basura y sacar los contenedores».
Un padre de una joven de 17 años dijo que su hijo dejó de trabajar en la tienda porque, a pesar de que pagaban bien, ya no podía trabajar en un «entorno tan tóxico».
En la sucursal en la que trabajaba, los miembros del personal eran supuestamente racistas hacia los miembros del público, diciéndoles a los miembros del personal junior «puedes lidiar con ellos, no lo soy» cuando entraba la gente negra’.
La madre dijo que una niña transgénero también fue acosada por un miembro del personal, diciéndole que «no es natural» y afirmó que había casos de homofobia. Finalmente presentó una queja al propietario de la franquicia por el acoso que presenció.
Ella le dijo a MailOnline: «Consiguió a alguien para investigar después de aproximadamente un año de nada, ni siquiera entrevistó o habló con ninguno de los testigos que envió por correo electrónico para decir que la investigación ha terminado después de entrevistar a todos los testigos, lo cual es falso, aparentemente usando su equipo legal externo.
«Sin disculpas, sin explicación de los hallazgos. Nada.’
Alistair Macrow, CEO de McDonald’s para el Reino Unido e Irlanda, dijo a MailOnline «clara que hay casos en los que nos hemos quedado cortos y por eso nos disculpamos profundamente».
Añadió: «Cada uno de los 177.000 empleados de McDonald’s UK merece trabajar en un lugar de trabajo seguro, respetuoso e inclusivo. Está claro que hay casos en los que nos hemos quedado cortos y por eso nos disculpamos profundamente.
«Simplemente no hay lugar para el acoso, el abuso o la discriminación de ningún tipo en McDonald’s, e investigaremos todas las acusaciones que se nos presentaran, y todas las violaciones probadas de nuestro código de conducta se cumplirán con las medidas más severas que podamos imponer legalmente, hasta el despido, incluido.
«En febrero de este año, McDonald’s UK se comprometió con la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos a un enfoque de tolerancia cero ante cualquier tipo de acoso. Esto está respaldado por un programa de capacitación en toda la empresa, el despliegue de nuevas políticas y estrictos procesos de presentación de informes, todos con el objetivo de ofrecer el más alto nivel posible de protección en el lugar de trabajo para todos nuestros empleados.
«Ya más de 2.000 de nuestros gerentes han completado la capacitación de concienciación completa y casi todos nuestros equipos de restaurantes están trabajando ahora dentro de estas nuevas protecciones destinadas a crear un lugar de trabajo seguro y respetuoso.
«Todo esto está respaldado por los Estándares Globales de McDonald’s, un conjunto de barandillas estrictas y no negociables para garantizar lugares de trabajo seguros y respetuosos, lo que esperamos de todos los colegas y franquiciados de todo el mundo».
Con respecto a las acusaciones específicas presentadas a este sitio de noticias, dijo: «Nos tomamos todas las acusaciones muy en serio e investigaremos a fondo las que se nos presenten. Todas las infracciones probadas de nuestro código de conducta se abordarán con las medidas más severas que podamos imponer legalmente, hasta e incluyendo el despido».
La BBC dio a conocer los detalles de su investigación ayer, documentando a las apeteantes denuncias de acoso e intimidación.
Una víctima, un trabajador de 16 años llamado Shelby que salió de un restaurante de Berkshire el año pasado, habló en BBC Breakfast, afirmando haber tenido experiencias similares de colegas masculinos mayores manoseando a tientas.
Añadió: «Cada turno que trabajaba, al menos se haría un comentario, o me cepillarían, me cepillarían la mano, o sería algo más grave, como tener mi trasero agarrado, las caderas agarradas».
Hablando en BBC Breakfast esta mañana, Shelby explicó el efecto que el presunto comportamiento tuvo en su bienestar.
Ella dijo: «Realmente comenzó a afectarme, especialmente hacia el final de mi trabajo allí.
«Estaba llamando enfermo durante casi todos mis turnos y luego me fui de repente sin avisarles y nunca supe nada de ellos. Envié un correo electrónico explicando por qué me fui, pero nunca me respondieron».
Otra trabajadora, de 17 años, que trabajaba en una sucursal en Cheshire, le dijo a la BBC que había sido acosada sexual y racialmente por un colega masculino mucho mayor. Ella planteó las preocupaciones a una empleada que supuestamente le dijo que lo ignorara y volviera al trabajo.
Pero después de meses de acoso, su padrastro escribió a la franquicia, a la sede corporativa y a la policía, lo que resultó en el despido del hombre.
La joven empleada cree que no se habría hecho nada si su familia no hubiera intervenido.
La investigación obligó al organismo de control de la igualdad del Reino Unido a lanzar una nueva línea directa de correo electrónico después de que se «preocupara» por los hallazgos, que también documentaban el abuso de poder.
Las acusaciones de la investigación inicial de la emisora fueron calzadas como «profundamente preocupantes» por el primer ministro Rishi Sunak anoche, y otros funcionarios del gobierno y parlamentarios también expresaron su ira.
Caroline Nokes, presidenta del Comité Selecto de Mujeres e Igualdad, dijo que las afirmaciones eran «horribles» y se trataban de abusos de poder en los que «los gerentes mayores explotan lo que es, en McDonald’s, una fuerza laboral muy joven».
Darren Jones, diputado laborista y presidente del comité de negocios de los Comunes, dijo que las afirmaciones eran «algunas de las más atroibles» que había visto.
Añadió que McDonald’s debería terminar los acuerdos de franquicia si las sucursales no estaban siguiendo correctamente la ley laboral.
Las quejas se producen solo unos meses después de que la cadena firmara un acuerdo legal con el organismo de control de la igualdad en medio de preocupaciones sobre cómo manejó las quejas de acoso sexual presentadas por el personal del Reino Unido.
Hizo el acuerdo legalmente vinculante con la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos (EHRC) en febrero, lo que significa que el grupo de restaurantes tenía que comprometerse con una serie de medidas para proteger mejor a los trabajadores.
En ese momento, se desconocía la verdadera magnitud de las denuncias de acoso sexual en McDonalds, pero el Sindicato de Bakers, Food and Allied Workers (BFAWU) afirmó en 2019 que se han reportado más de 1.000 casos en el Reino Unido.
Las quejas se producen solo unos meses después de que la cadena firmara un acuerdo legal con el organismo de control de la igualdad en medio de preocupaciones sobre cómo manejó las quejas de acoso sexual presentadas por el personal del Reino Unido.
Hizo el acuerdo legalmente vinculante con la Comisión de Igualdad y Derechos Humanos (EHRC) en febrero, lo que significa que el grupo de restaurantes tenía que comprometerse con una serie de medidas para proteger mejor a los trabajadores.
En ese momento, se desconocía la verdadera magnitud de las denuncias de acoso sexual en McDonalds, pero el Sindicato de Bakers, Food and Allied Workers (BFAWU) afirmó en 2019 que se han reportado más de 1.000 casos en el Reino Unido.
La baronesa Kishwer Falkner, presidenta de la EHRC, dijo: «Debería haber tolerancia cero hacia el acoso sexual en todas las organizaciones. Me preocupan estos nuevos informes de acoso en McDonald’s, donde tenemos un acuerdo legal existente para garantizar que sus restaurantes sean lugares seguros para trabajar.
McDonald’s se ha comprometido a hacer mejoras para dar ejemplo a otros, en la industria de la hospitalidad y en otros lugares.
«Cada empleador, no importa cuán grande o pequeño sea, es responsable de proteger a su fuerza laboral. Estamos decididos a seguir reprimiendo el acoso ilegal en los lugares de trabajo».
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