Telegram ha actualizado su sitio web para permitir explícitamente a los usuarios denunciar chats privados a sus moderadores, dijo la compañía en su página de preguntas frecuentes, ya que actualizaba algunas de sus otras características de privacidad después del arresto del fundador Pavel Durov en Francia el mes pasado por «delitos cometidos por terceros» en la plataforma.
La aplicación de mensajería, que atiende a casi mil millones de usuarios activos mensuales y a más de 10 millones de suscriptores, ha mantenido durante mucho tiempo una reputación de supervisión mínima de las interacciones de los usuarios. El lenguaje anterior en la página de preguntas frecuentes decía que los chats privados estaban protegidos de las solicitudes de moderación. «Todos los chats de Telegram y los chats grupales son privados entre sus participantes. No procesamos ninguna solicitud relacionada con ellos», comenzó la página de preguntas frecuentes anteriormente.
El jueves por la noche, Telegram revisó la página de preguntas frecuentes. «Todas las aplicaciones de Telegram tienen botones de ‘Informe’ que le permiten marcar contenido ilegal para nuestros moderadores, con solo unos pocos toques», dice ahora la compañía.
El viernes, Telegram dijo que había eliminado la función de personas cercanas, que dijo que tenía «problemas con bots y estafadores». También desactivó la capacidad de los usuarios para subir nuevos medios a Telegram, su herramienta de blogs. La película fue aparentemente «mal utilizada por actores anónimos», dijo Durov en una publicación, su segunda declaración desde su arresto el 25 de agosto en Francia.
La plataforma también ha proporcionado una dirección de correo electrónico para las solicitudes automatizadas de eliminación, instruyendo a los usuarios a incluir enlaces al contenido que requiere la atención del moderador.
No está claro cómo, y si, este cambio afecta la capacidad de Telegram para responder a las solicitudes de las agencias de aplicación de la ley. La compañía ha cooperado previamente con órdenes judiciales para compartir cierta información sobre sus usuarios.
Remi Vaughn, un portavoz de Telegram, afirmó a TechCrunch que los usuarios podían «siempre denunciar mensajes de cualquier grupo a los moderadores», un mecanismo que «actúa como reenviar». El cambio en las preguntas frecuentes solo hace que sea «más claro cómo informar sobre el contenido en Telegram, incluso a través de DSA», refiriéndose a la Ley de Servicios Digitales de Europa.
La actualización en el lenguaje de las preguntas frecuentes sigue al arresto de Durov por parte de las autoridades francesas en relación con una investigación sobre delitos relacionados con imágenes de abuso sexual infantil, tráfico de drogas y transacciones fraudulentas.
En respuesta a su arresto, Durov publicó en su canal de Telegram, criticando la acción: «Usar leyes de la era anterior a los teléfonos inteligentes para acusar a un CEO de delitos cometidos por terceros en la plataforma que administra es un enfoque equivocado».
Argumentó que la práctica establecida para los países insatisfechos con un servicio de Internet es iniciar acciones legales contra el servicio en sí, en lugar de su gestión. En una publicación del viernes, dijo que el 99 % de sus usuarios no tienen «nada que ver con el crimen».
Durov advirtió que si los empresarios fueran responsables del posible abuso de sus productos, «ningún innovador construirá nuevas herramientas».
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