El coronavirus es un virus del SARS que hizo que el mundo se detuviera. La COVID-19 se clasificó como una pandemia mundial en marzo de 2020.
La pandemia golpeó cuando Donald J. Trump era presidente. Su administración pidió a las empresas de tecnología que ayudaran a combatir el problema de la «compras de pánico» y que ayudaran a evitar que se propagara la desinformación. Cuando Joe Biden se convirtió en presidente y su administración se hizo cargo casi diez meses después, el enfoque de las empresas de tecnología cambió a centrarse en las «cuentas anti-vaxxer».
Uno de los principales relatos anti-vaxxer que llamó la atención de la administración fue Alex Berenson. Fue suspendido de la plataforma después de que Biden afirmara que las empresas de redes sociales estaban «matando gente» por permitir la desinformación sobre las vacunas.
9. En el verano de 2021, el presidente Biden dijo que las empresas de redes sociales estaban «matando gente» por permitir la desinformación sobre las vacunas. Berenson fue suspendido horas después de los comentarios de Biden, y comenzó la plataforma al mes siguiente.— David Zweig (@davidzweig) 26 de diciembre de 2022
Berenson demandó a Twitter por echarlo de la plataforma. Durante el proceso legal de la demanda, Twitter se vio obligado a publicar ciertas comunicaciones internas que mostraron la presión de la Casa Blanca sobre la empresa de redes sociales para tomar medidas sobre Berenson.
Twitter no fue el más feliz con los deseos de Biden. Después de una extensa revisión de las comunicaciones internas en la empresa, se reveló que los empleados a menudo debatían sobre la moderación. Sin embargo, la plataforma cumplió con el gobierno censurando a los médicos y expertos científicos que tenían opiniones opuestas a la Casa Blanca.
Hubo tres problemas principales con el proceso de Twitter en cuanto a quién filtraba lo que se consideraba desinformación. En primer lugar, gran parte de la moderación de contenido fue realizada por bots que fueron entrenados en aprendizaje automático e IA. A través de esta impresionante ingeniería, muchas cosas se clasificaron innecesariamente como desinformación debido a que los bots eran demasiado crudos para un trabajo matizado. En segundo lugar, los contratistas en Filipinas también moderaron el contenido. Se enfrentaron a una tasa de error significativa debido a la tarea de no expertos para adjudicar tuits sobre temas complejos. Por último, los empleados de nivel superior de Twitter, que eligieron las entradas para los bots y los árboles de decisión, decidieron subjetivamente la escalada de casos y suspensiones. A su vez, el contenido legítimo se etiquetó como desinformación debido a un sesgo individual.
Una cuenta que estaba marcada falsamente era el Dr. Martin Kulldorff.
21. Los correos electrónicos internos muestran una «intención de acción» por parte de un moderador, diciendo que el tuit de Kulldorff violó la política de desinformación Covid-19 de la compañía y afirmó que compartió «información falsa». pic.twitter.com/lq9QOP8h27— David Zweig (@davidzweig) 26 de diciembre de 2022
Debido a la «información falsa» que escribió Kulldorff, su tuit fue abofeteado con una etiqueta de «engañosa» y todas las respuestas y me gusta fueron cerradas. Esto limitó la exposición de los tuits.
Otro tuit, que mostraba los propios datos de los CDC, de Kelley Kga se enfrentó al mismo tratamiento.
25. Un tuit de @KelleyKga, un autoproclamado verificador de datos de salud pública, con 18 000 seguidores, fue marcado como «Infalsor», y las respuestas y los me gusta están deshabilitados, a pesar de que mostraba los *datos propios de los CDC.*pic.twitter.com/8ABQzYGpXf— David Zweig (@davidzweig) 26 de diciembre de 2022
27. Lo que es decir, el tuit de @KelleyKga que estaba etiquetado como «Intentuto» fue una respuesta a un tuit que contenía desinformación real.
El Covid nunca ha sido la principal causa de muerte por enfermedad en niños. Sin embargo, ese tuit permanece en la plataforma, y sin una etiqueta «engañosa».pic.twitter.com/vK5NpWg8KT— David Zweig (@davidzweig) 26 de diciembre de 2022
45o presidente Donald J. Trump tuiteó cuando tuvo COVID-19. En su tuit dijo: «No tengas miedo al COVID. No dejes que domine tu vida». En respuesta, Jim Baker, Consejero General Adjunto de Twitter, preguntó a los ejecutivos de Twitter por qué el tuit no se consideraba una violación de la política de desinformación de COVID-19 de la compañía. En respuesta, Yoel Roth, ex jefe de Confianza y Seguridad de Twitter, tuvo que explicarle a Baker que el optimismo no era desinformación.
35. Yoel Roth, ex jefe de Confianza y Seguridad de Twitter, tuvo que explicar que el optimismo no era desinformación.pic.twitter.com/1pj8uvzWR1— David Zweig (@davidzweig) 26 de diciembre de 2022
Durante el apogeo de la pandemia y en los eventos recientes, Twitter ha tomado decisiones basadas en las inclinaciones políticas del personal superior y en lo que el gobierno quería. Ambas partes permitieron que se compartiera información que no fuera en contra de su agenda pro-vacunas.
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