El interés de Amazon en la atención médica y ser un actor importante en esa industria está dando un gran paso adelante hoy en día. La empresa acaba de anunciar que tiene la intención de comprar One Medical, un proveedor de atención primaria que aprovecha las interacciones presenciales, digitales y virtuales en sus servicios. Un médico se hizo público en 2020 y Amazon dijo que pagará 18 dólares por la acción por la empresa, trabajando a un valor empresarial de 3 900 millones de dólares.
Hasta ahora, Amazon no está diciendo mucho sobre sus planes para One Medical bajo el ala de Amazon. Hasta ahora, Amazon no está diciendo mucho sobre sus planes para One Medical bajo el ala de Amazon. No está claro, por ejemplo, si seguirá siendo una empresa independiente o si se integrará en la estrategia sanitaria más amplia de Amazon. El gigante del comercio electrónico y los servicios en la nube ha estado haciendo una serie de incursiones en el campo bajo su propio vapor, incluido el lanzamiento de una farmacia en línea y la construcción de una plataforma de servicios de atención médica bajo demanda.
Pero el auge de servicios como el de One Medical encaja teóricamente muy estrechamente en una visión más amplia de los servicios digitales, reemplazando esos mismos servicios prestados por medios más tradicionales, y a menudo analógicos, como lo desarrolló Amazon en varias otras verticales.
«Creemos que la atención médica ocupa un lugar destacado en la lista de experiencias que necesitan ser reinventas. Reservar una cita, esperar semanas o incluso meses para ser visto, tomarse un tiempo libre del trabajo, conducir a una clínica, encontrar un lugar de estacionamiento, esperar en la sala de espera y luego en la sala de exámenes lo que con demasiada frecuencia son unos minutos apresurados con un médico, y luego hacer otro viaje a una farmacia: vemos muchas oportunidades tanto para mejorar la calidad de la experiencia como para
«Nos encanta inventar para hacer lo que debería ser fácil más fácil y queremos ser una de las empresas que ayude a mejorar drásticamente la experiencia sanitaria en los próximos años. Junto con el enfoque centrado en el ser humano y impulsado por la tecnología de One Medical para la atención médica, creemos que podemos ayudar y ayudaremos a más personas a obtener una mejor atención, cuándo y cómo la necesitan. Esperamos cumplir esa misión a largo plazo».
«La oportunidad de transformar la atención médica y mejorar los resultados combinando el modelo centrado en el ser humano y la tecnología de One Medical y su equipo excepcional con la obsesión con los clientes, el historial de invención y la voluntad de invertir a largo plazo de Amazon es muy emocionante», agregó Amir Dan Rubin, CEO de One Medical. «Hay una inmensa oportunidad para hacer que la experiencia de atención médica sea más accesible, asequible e incluso agradable para los pacientes, proveedores y pagadores. Esperamos innovar y ampliar el acceso a servicios sanitarios de calidad, juntos».
One Medical trabaja tanto en un modelo directo al consumidor como vendiendo servicios a través de empresas en sus planes de salud para empleados. Actualmente cuenta con más de 8000 organizaciones como clientes B2B2C.
La empresa, que fue respaldada por Google y otros durante su fase de startup, ha tenido su cuota de altibajos. Escribimossobre una fuga de datos en la empresa en 2021 que expuso las direcciones de correo electrónico de cientos de clientes.
Amazon ya ha estado haciendo incursiones, y exponiendo sus ambiciones, en la atención médica durante varios años. Ha realizado adquisiciones para servicios de farmacia en línea, como PillPack, y ha lanzado productos a partir de eso. También se construye con sus propios servicios de atención médica bajo demanda, que es donde One Medical puede estar situado en la empresa más grande a largo plazo. Y también ha estado considerando la atención médica como una oportunidad empresarial, por ejemplo, explorando las integraciones de Alexa en los entornos sanitarios.
Pero no todas esas iniciativas han tenido un éxito total. En 2018, formó una EP con JP Morgan y Berkshire Hathaway para construir una operación de atención médica para empleados, nombrando a un médico de alto perfil para que la dirigiera. Pero ese servicio nunca pareció tomar forma como se esperaba y cerró la tienda en 2021.
Fuente: https://t.co/8cMn9aupgE
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