La confianza en los medios tradicionales ha disminuido a un mínimo histórico, y muchos profesionales de las noticias están decididos a hacer algo al respecto
Por qué importa: la fe en las instituciones centrales de la sociedad, especialmente en el gobierno y los medios de comunicación, es el pegamento que mantiene unida a la sociedad. Ese pegamento se estaba disolviendo visiblemente hace una década, y ahora, para muchos millones de estadounidenses, ha desaparecido por completo.
Por números: por primera vez en la historia, menos de la mitad de todos los estadounidenses confían en los medios tradicionales, según los datos del barómetro de confianza anual de Edelman compartido exclusivamente con Axios. La confianza en las redes sociales ha alcanzado un mínimo histórico del 27 %.
- El 56 % de los estadounidenses están de acuerdo con la afirmación de que «los periodistas y reporteros están tratando deliberadamente de engañar a la gente diciendo que las cosas que saben son falsas o exageraciones groseras».
- El 58 % piensa que «la mayoría de las organizaciones de noticias están más preocupadas por apoyar una ideología o posición política que por informar al público».
- Cuando Edelman volvió a ser la encuesta de los estadounidenses después de las elecciones, las cifras se habían deteriorado aún más, con el 57 % de los demócratas confiando en los medios de comunicación y solo el 18 % de los republicanos.
El panorama general: estas cifras se repiten en el resto del mundo: en su mayoría no son una función de la guerra de Donald Trump contra las «noticias falsas».
- Como dice la cazadora de rumores de vacunas Heidi Larson, «no tenemos un problema de desinformación, tenemos un problema de confianza».
- Históricamente, las organizaciones de noticias han dependido principalmente de los ingresos de la publicidad, y a medida que esos dólares fluyen cada vez más a Google y Facebook, eso ha creado una debilidad institucional que aparece en los datos de fideicomiso.
Revertir el declive es una tarea monstruosa, y que algunos periodistas y organizaciones de noticias han asumido. Van a necesitar ayuda, tal vez de los directores generales de Estados Unidos.
El problema: la desconfianza en los medios de comunicación es ahora una parte central de la identidad personal de muchos estadounidenses, un artículo de fe en el que no se discutió y del que no se puede discutir.
Lo que dicen:
- El ex editor del Financial Times, Lionel Barber, habla de la información objetiva como medio para «recuperar la confianza del público lector».
- Axios tiene la misión declarada de «ayudar a restaurar la confianza en las noticias basadas en hechos».
- La columnista de medios del Washington Post Margaret Sullivan escribe que «nuestro objetivo debería ir más allá de simplemente poner información veraz ante el público. También debemos hacer todo lo posible para asegurarnos de que sea ampliamente aceptado».
Cómo funciona: los medios de comunicación pueden seguir informando de hechos fiables, pero eso no cambiará la tendencia por sí solo. Lo que se necesita es que las instituciones de confianza adopten visiblemente los medios de comunicación.
- Los directores ejecutivos (también conocidos como la cuarta rama del gobierno) están en o cerca de la parte superior de la lista de instituciones de confianza de Edelman.
- Según los números: el 61 % de los votantes de Trump dicen que confían en el CEO de su empleador. Eso se compara con solo el 28 % que confía en los líderes gubernamentales y solo el 21 % que confía en los periodistas.
En resumen: los directores ejecutivos se han presentado durante mucho tiempo como las personas capaces de mejorar la infraestructura física de Estados Unidos. Ahora es el momento de que utilicen la confianza que han acumulado para ayudar a reconstruir nuestra infraestructura cívica.
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