Varios bancos estadounidenses han empleado sistemas de vigilancia de IA como un instrumento de tipo hermano mayor para analizar las preferencias de los clientes, monitorear a los trabajadores e incluso detectar actividades nefastas cerca / en los cajeros automáticos, según una docena de fuentes bancarias y tecnológicas que hablaron con Reuters.
Fuentes dijeron que el City National Bank of Florida, JPMorgan Chase & Co y Wells Fargo & Co están llevando a cabo ensayos de sistemas de vigilancia de IA que ofrecen una visión rara de lo que pronto podría convertirse en estándar para los Estados Unidos corporativos.
Bobby Domínguez, el director de seguridad de la información de City National, dijo a Reuters que el banco comenzaría a «apalancarse» la tecnología de reconocimiento facial para identificar a los clientes en cajeros automáticos y empleados en las sucursales. El ensayo se llevará a cabo en 31 sitios e incluirá software de alta tecnología que podría detectar personas en las listas de vigilancia del gobierno.
En Ohio, JPMorgan ya está llevando a cabo ensayos de vigilancia de IA en un pequeño número de sucursales. Wells Fargo no discutiría su uso de la tecnología de IA para monitorear a clientes y empleados.
El mundo corporativo está adoptando rápidamente la eficacia y sofisticación de estos sistemas después de que gobiernos como China, el Reino Unido, Alemania, Japón y Estados Unidos hayan utilizado la vigilancia de la IA para rastrear a sus ciudadanos y no nacionales durante años.
«Nunca vamos a comprometer la privacidad de nuestros clientes», dijo Domínguez. «Estamos empezando temprano con la tecnología ya utilizada en otras partes del mundo y que está llegando rápidamente a la red bancaria estadounidense».
Ya en 2019, JPMorgan comenzó a evaluar el potencial de los sistemas de vigilancia de IA para analizar imágenes archivadas de las sucursales de Chase en Nueva York y Ohio.
«Probar el reconocimiento facial para identificar a los clientes mientras entran en un banco Chase, si lo consienten, ha sido otra posibilidad considerada para mejorar su experiencia», dijo un empleado actual involucrado en el proyecto a Reuters.
Otra fuente dijo que una cooperativa de crédito del medio oeste probó el año pasado el reconocimiento facial para la identificación del cliente en cuatro ubicaciones antes de terminar el programa por preocupaciones de costos.
Domínguez de City National dijo que las sucursales del banco usan visión por computadora para detectar actividades sospechosas afuera.
Dado el estado actual de la vigilancia de la IA y la velocidad de desarrollo, los principales bancos ya están probando estas herramientas de vigilancia en diversas formas. A pesar de una posible reacción del público, una distopía orwelliana a través de la vigilancia de la IA será plenamente aceptada por los Estados Unidos corporativos en los próximos años.
Fue la pandemia de virus la que permitió que el estado de vigilancia se expandiera rápidamente entre el gobierno y las corporaciones. Estamos siendo rastreados más que nunca.
Fuente: https://www.zerohedge.com/technology/top-us-banks-deploy-ai-surveillance-monitor-customers-workers
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